마사지 세션 중 의사 소통의 중요성은 무엇입니까?
의사 소통의 중요성은 무엇입니까
마사지 치료사로서 우리의 목표는 고객이 가능한 한 기분이 좋아지도록 돕는 것입니다. 여기에는 섭취 과정에서 그들을 편안하게 하고, 마사지의 이점과 세션 중에 기대할 수 있는 사항을 설명하고, 고객에게 치료를 보다 편안하게 하는 데 필요한 도구를 제공하는 것이 포함됩니다. 강력한 의사소통 기술은 이 프로세스에 필수적이며 신뢰할 수 있는 클라이언트 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
접수 과정은 귀하와 귀하의 의뢰인이 명확하게 소통할 수 있는 첫 번째 기회입니다. 잘 구성된 양식을 사용하면 클라이언트가 현재 건강, 병력 및 급성 또는 만성 부상을 포함한 다양한 정보를 쉽게 제공할 수 있습니다.
접수 과정에서 클라이언트에게 세션 중에 문제를 어떻게 해결하기를 원하는지 묻는 것도 중요합니다. 예를 들어, 더 많은 압력을 원하는지 또는 더 적은 압력을 원하는지, 특히 접촉에 민감한 신체 부위가 있는지 물어봐야 합니다. 또한 세션 중에 음악이나 드레이핑에 대한 선호 사항이 있는지 물어볼 수도 있습니다.
마사지 세션 중 의사 소통의 중요성은 무엇입니까?
세션이 끝나면 고객에게 물을 제공하고 고객이 원하는 속도로 옷을 입을 수 있도록 해야 합니다. 고객에게 마사지를 받는 동안 어떤 느낌이 들었고 다음 약속을 위해 어떤 변화를 주고 싶은지 물어보는 것도 좋은 시간입니다. 고객의 문제를 “해결”하겠다고 약속하지 마십시오. 대신, 더 안전한 과정은 정기적인 재평가와 함께 여러 세션을 제안하는 것입니다.
구두 의사 소통은 모든 치료적 만남의 중요한 구성 요소입니다. 그러나 고객과 안전하고 지원적인 관계를 구축하는 데 비언어적 의사소통도 마찬가지로 중요합니다. 신체 언어, 얼굴 표정 및 목소리 톤은 모두 따뜻함, 전문성 및 존중을 전달할 수 있으며 이는 치료적 연결을 개발하는 데 필수적입니다.
마사지를 받기 전에 항상 따뜻하고 매력적인 미소와 고객이 세션의 목표를 달성하도록 돕고자 하는 진심 어린 열망으로 고객을 맞이해야 합니다. 이것은 나머지 상호 작용의 분위기를 설정하고 귀하가 그들의 편안함을 소중히 여긴다는 것을 보여줄 것입니다.
구두 커뮤니케이션은 명확하고 간결해야 하며 고객이 이해하지 못할 수 있는 전문 용어나 기술 용어를 피해야 합니다. 고객의 말을 주의 깊게 듣고 마사지하는 동안 신호에 응답하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 그들이 신체의 특정 부위가 불편하다고 표시하면 기술을 변경할 준비가 되어 있어야 합니다.
마사지를 받는 동안 열린 의사소통 라인을 유지하면 고객이 최대한 편안하게 지낼 수 있습니다. 예를 들어, 압력을 너무 많이 가하거나 충분하지 않거나 테이블 워머가 너무 뜨겁다는 사실을 발견한 경우 이를 알리고 알리는 것은 귀하의 책임입니다. 이렇게 하면 마사지가 관련된 모든 사람에게 긍정적인 경험이 될 수 있습니다. 게다가, 그들이 그들의 경험에 만족했다면 언제든지 팁을 줄 수 있습니다!